MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.dufy.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Madde 1 – Taraflar

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.dufy.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 – Kurulma ve Yürürlük

• Alıcı; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi okuduğunu kabul eder.
• İşbu sözleşme {TARIH} tarihinde elektronik ortamda kurulmuş olup aynı tarihte yürürlüğe girmiştir.

Madde 4 – Ürün, Bedel, Ödeme ve Teslimat

• Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş ekranında yer alır.
• Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
• Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
• Toplam Tutar: {ODENENTUTAR}
• Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

Madde 5 – Teslimat

• Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı’ya teslim edilir.
• Mücbir sebepler nedeniyle gecikme olursa Satıcı durumu Alıcı’ya gecikmeksizin bildirir.

Madde 6 – Stok ve Tedarik İmkânsızlığı

• Satıcı, ürünün tedarik edilemeyeceğini öğrenmesi halinde en geç 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir.
• Sipariş iptal edilir; tahsil edilen bedeller, varsa teslimat masrafları dahil en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Satıcı, Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta alternatif ürün teklif edebilir.

Madde 7 – Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi; e-posta, çağrı merkezi veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla yapılabilir.
• Alıcı, cayma bildiriminin ardından ürünü 14 gün içinde Satıcı’ya iade eder.
• Ürün kullanılmamış olmalı; ambalaj/etiket/aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
• İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Ancak anlaşmalı kargo (DHL E-Commerce – MNG Kargo) dışı kullanımda kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

Madde 8 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Alıcı’nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler
• İç giyim, mayo, çorap gibi hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Dijital içerikler ve bilgisayar sarf malzemeleri
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar
• Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler

Madde 9 – Genel Hükümler

• Alıcı, ürün nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat ön bilgilerini okuyarak bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Teslim sırasında ambalaj kontrol edilmeli; kargo kaynaklı açık hasarda teslim anında tutanak tutulmalıdır.
• Kredi kartı taksit/faiz koşulları Alıcı ile banka arasındaki sözleşmeye tabidir.
• Satıcı, kampanya ve indirim koşullarını mevzuata uygun şekilde güncelleme/durdurma/sona erdirme hakkını saklı tutar.

Madde 10 – Şikâyet ve İletişim

Alıcı, talep ve şikâyetlerini [email protected] veya 0850 303 34 63 üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

Madde 11 – Yetkili Merciler

• Tüketici işlemlerinde: Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri
• Ticari uyuşmazlıklarda: İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri

Madde 12 – Kabul

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.