GİZLİLİK POLİTİKASI

DUFY BÜYÜK MAĞAZACILIK ANONİM ŞİRKETİ (“DUFY”), www.dufy.com.tr internet sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem verir. İşbu politika, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon
• Üyelik ve sipariş: adres, teslimat bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları
• Pazarlama: kampanya tercihleri, izin kayıtları
• Çevrimiçi davranış: çerezler aracılığıyla toplanan gezinme bilgileri

2. İşlenme Amaçları

• Üyelik ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Kargo ve teslimat işlemleri
• Müşteri destek hizmetleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rıza halinde pazarlama ve kampanya iletişimleri
• Site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir; gerekli hallerde mevzuata uygun şekilde yurtiçi ve/veya yurtdışına aktarım yapılabilir.

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Teknoloji altyapı sağlayıcıları
• Pazarlama platformu: Related Digital (RMC)
• Yetkili kamu kurumları

4. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler

Açık rızanız bulunması halinde E-posta, SMS ve Push bildirimleri yoluyla kampanya ve tanıtım içerikleri gönderilebilir.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemizde zorunlu çerezler ile birlikte performans/analitik ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Google Analytics, Meta Pixel ve benzeri üçüncü taraf araçlar aracılığıyla kullanım verileri toplanabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

DUFY, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi için güvenlik süreçleri işletilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi talep etme
• Düzeltme ve silme isteme
• İşlemeye itiraz etme
• Zarar halinde tazminat talep etme

9. Politika Güncellemeleri

DUFY, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.