Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla DUFY BÜYÜK MAĞAZACILIK A.Ş. tarafından, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: DUFY BÜYÜK MAĞAZACILIK A.Ş.
MERSİS No: 0988 0517 0160 0027
Vergi Dairesi / No: GÜNEŞLİ / 9880517016
Adres: Yenibosna Merkez Mahallesi,Basın Ekspres Yan Yolu, Cemal Ulusoy Caddesi, Genel Merkez Girişi No:39
Telefon: Genel: Merkez: 0212 474 0401 E-Ticaret: 0850 303 34 63
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi)
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş, iade, değişim, fatura, talep ve şikâyet kayıtları)
• Finansal bilgiler (ödeme yöntemi bilgileri; kredi/banka kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz)
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgileri)
• Pazarlama bilgileri (açık rıza verilmesi halinde tercih ve izin bilgileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş oluşturma, ödeme alma, teslimat ve iade süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Muhasebe, finans ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve suistimalin önlenmesi
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya, pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, mobil platformlar, çağrı merkezi, e-posta, çerezler, üyelik ve sipariş formları gibi fiziki veya elektronik kanallar aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak, açık rıza aranmaksızın işlenmektedir. Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ise yalnızca açık rıza verilmesi halinde yürütülmektedir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, mevzuata uygun şekilde ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme ve finans kuruluşlarına, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

DUFY BÜYÜK MAĞAZACILIK A.Ş., kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır. Kredi kartı ve benzeri ödeme bilgileri şirket sistemlerinde saklanmamaktadır.

9. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde tazminat talep etme haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, [email protected] e-posta adresi üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, mevzuat gereği en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.